Na Cia do Churrasco, nosso compromisso é garantir a satisfação e confiança dos nossos clientes em cada compra. Trabalhamos com produtos de alta qualidade e oferecemos atendimento personalizado para assegurar que você tenha uma experiência positiva. Confira abaixo nossa política de reembolsos e devoluções:

1. Garantia do Produto

 Todas as nossas churrasqueiras rotativas têm garantia de 1 ano. Durante esse período, cobrimos qualquer defeito de fabricação ou danos causados por uso normal do equipamento. O processo de garantia inclui:

• • Reposição de Peças: Se algum componente apresentar problema dentro do período de garantia e o defeito for simples (como uma peça quebrada), faremos a substituição sem custo adicional. Caso seja necessário um conserto local, nós também cobriremos os custos de reparo, mesmo que realizado fora da nossa empresa.

• • Assistência Técnica: Se o problema for mais complexo e exigir reparo interno especializado, providenciaremos a coleta do equipamento por meio de transportadora, realizaremos o conserto na fábrica e enviaremos de volta ao cliente, tudo sem qualquer custo. Mesmo após o término da garantia, buscamos auxiliar nossos clientes sempre que possível, oferecendo peças de reposição conforme a necessidade.

 2. Direito de Arrependimento

 Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, respeitamos o direito de desistência no prazo de 7 dias após o recebimento do produto, aplicável a compras realizadas pela internet. Nesse caso:

• • O cliente deve entrar em contato conosco dentro do prazo de 7 dias.

• • Todos os custos envolvidos na devolução do produto e no reembolso do valor pago serão cobertos pela Cia do Churrasco.

• • Até hoje, nunca tivemos solicitações de devolução, mas seguimos estritamente a legislação vigente para garantir sua segurança e satisfação.

 3. Situações de Entrega

 Problemas relacionados à entrega, especialmente em compras feitas pelo Mercado Livre, podem ocorrer, geralmente por atrasos com transportadoras parceiras. Nestes casos, nosso suporte está disponível para resolver a situação da melhor forma possível, buscando minimizar qualquer inconveniente ao cliente.

4. Contato

 Nossa equipe de atendimento está sempre à disposição para ajudar, seja em questões técnicas, dúvidas sobre o produto, ou orientações sobre devoluções e reembolsos. Conte conosco para uma experiência de compra tranquila e segura. Para qualquer solicitação, entre em contato pelo nosso WhatsApp +55 51 99938 4408 ou e-mail prtmachado4@gmail.com.